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深圳航空私自变更航班起飞日期 消费者退票仍被收手续费

admin 04-25 1
深圳航空私自变更航班起飞日期 消费者退票仍被收手续费摘要: 被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】  近日,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己原定...

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】

  近日,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己原定于3月3日的机票行程变成了3月6日,且并未收到任何电话、短信通知。消费者发现之后打电话联系客服,却没有人工客服,自动客服无法帮忙查询情况,不得已只能退票重买,结果退票还要收手续费。

  截至目前,深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达1830单,回复率不足1%。

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