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VISA大中华区总裁于雪莉:改善支付体验是鼓励人们改变出行方式的有效工具

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VISA大中华区总裁于雪莉:改善支付体验是鼓励人们改变出行方式的有效工具摘要:   6月17日,2023年APEC工商领导人中国论坛在北京举行,本次论坛的主题为:创造更高质量的可持续发展。以“数字支付助力可持续发展”为题,VISA全球高级副总裁、大中华区总裁于...

  6月17日,2023年APEC工商领导人中国论坛在北京举行,本次论坛的主题为:创造更高质量的可持续发展。以“数字支付助力可持续发展”为题,VISA全球高级副总裁、大中华区总裁于雪莉,进行了主题发言。

VISA大中华区总裁于雪莉:改善支付体验是鼓励人们改变出行方式的有效工具

  “作为全球领先的数字支付公司,VISA愿景是成为每个人在任何时候、任何地方,最好的支付和被支付的方式,并且通过创新、可靠、安全的支付网络连接全世界,帮助个人、企业、经济蓬勃地发展。”于雪莉说。

  于雪莉表示,蓬勃地发展,首先需要一个健康的星球。气候问题是当今社会面临可持续发展的一个最大的挑战之一,个人消费选择还有社会的模式,影响着人类集体的碳足迹。VISA利用自身的数字支付网络,还有支持和加速可持续消费的转型,助力消费者和企业开始改变自身的行为、偏好和碳足迹,促进实现近零排放,为此致力于提供增加的创新还有可持续数字支付的解决方案。

  “城市是全球气候危机的中心,消耗全球78%的能源,产生60-75%的温室气体排放。交通运输主要是车辆路面交通是这类排放的重要来源。因此减少车类行驶里程,成为每个城市环保的一个重要的任务。”于雪莉说。

  于雪莉指出,实践证明改善支付体验是城市鼓励人们改变出行方式的一个有效的工具。例如非接触的支付方式,其实是可以鼓励人们改变出行方式的一个有效的工具。在VISA有很多的解决方案,其中之一就是非接触的公共交通数字支付。这个方式可以是非常便捷高效的公共交通的支付方式,不仅让人们拥有一个更加顺畅的公共交通体验,更能够释放公共交通机构的潜力,专注于提供更好地交通服务,吸引更多的人选择公共交通工具来出行。这样其实就可以帮助城市去减少温室气体的排放,促进整个城市可持续的发展。

  “非接触的公共交通数字支付的一个方式是一个开环的解决方案,与传统的闭环支付方式相比,开环的感应式支付方式允许乘客通过他们日常使用的信用卡、借记卡或者具有支付功能的智能设备,手机或者是你的手环、手表一拍即付很方便的工具。根据VISA2022年跟伙伴们调研发现,两年内提供开环非接的支付方式公共交通系统实现了6%客运量提升,而在两年之前就已经提供了这些方式,公共交通系统更实现了10%的客运量的提升。”于雪莉说。

  于雪莉表示,为了提供最好的公共交通数字支付的解决方案,VISA在全球设立了一个专门为全球城市出行的一个专队。VISA在世界各地与600多个城市,与他们的公共交通部门合作,通过提供一个开放的非接支付解决方案,促进可持续的城市出行。

  “新加坡拥有全世界最大的一个开环交通网络之一。支付系统它不仅为当地的通勤人士,提供了车费更多选择,还为国际游客带来了非常方便。因为不管你从哪个国家,只要你有非接支付的方式,就可以在新加坡一拍就过,其实是非常方便的。所以我们也期待在中国可以推出同样的解决方案,外国游客到了中国,也可以在公共交通闸口,直接用他们的一拍即付的VISA卡,就可以乘坐当地的交通,实现绿色出行。”于雪莉说。

  此外,于雪莉表示,旅游业对环境的影响也非常重大。这种影响不仅仅来自于交通的碳排放,更在于旅游的目的地生态,还有社会的直接影响。

  “VISA长期以来支持旅游业可持续发展,最主要的是VISA通过当地商户的推广,开展了这个服务,为中国旅游城市打造了一个数字化的受理环境,提升了支付环境的包容性。为了提升入境游客在中国数字支付的便利性,我们也与支付宝、微信支付,还有中国人民的数字货币研究所(数字人民币),都有不断地拓展这几家合作,使VISA全球持卡人都可以非常便捷地在中国对商户进行扫码支付,提升了入境游客的体验。因为中国不像其他国家,现在大家几乎不用现金了,就算从ATM机拿到现金,在小微商户可能都没有零钱帮你换了,所以VISA在中国跟这几家合作变得尤为重要。”于雪莉说。

  于雪莉表示,支付体验也是教育消费者的一个机会,VISA在全球有31亿的用户,所以也希望能通过对于消费者的教育,让他们支持环保行动、环保消费,减少对于环境的影响。

  “中小企业在全球各地的经济复苏中,也扮演着一个非常重要的角色,他们是疫情中受到冲击最大的一个群体之一。在亚太地区90%以上的企业都是中小企业,而他们也提供了50%以上的就业机会。所以中小企业的数字化转型,也是经济可持续发展的一个关键。”于雪莉说,VISA致力于通过数字支付帮助这些中小企业实现数字化的转型。

  于雪莉表示,VISA在中国也积极发挥整个数字支付的普惠作用,促进乡村振兴发展。

  “过去五年VISA通过深入地调查研究,我们洞察贫困地区的农村居民的金融需求,还有面临的挑战,我们也跟很多的机构分享了我们研究的成果,国内外最佳实践案例还有经验。我们也积极建言献策,希望能赋能农村地区的金融机构从业人员,面向农村居民的普及金融知识,还有科技的应用,整合多方资源,来帮助他们。”于雪莉说。

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